Виртуальная АТС – это телефонная система, которая работает через интернет, а не через привычные стационарные линии. По сути, это программное решение, позволяющее управлять звонками, организовывать переадресацию, автоматический ответ и многое другое, не прибегая к громоздкому оборудованию. Если сравнить с обычной телефонной сетью, то здесь все “магическое” происходит в облаке, где вся логика работы перенесена в программное обеспечение. Благодаря этому можно, например, принимать звонки не только в офисе, но и в пути, в любой точке мира.