Как улучшить клиентский опыт в B2B-секторе?
Клиентский опыт — это уже не только про B2C, где магазины создают яркие витрины и продуманные сервисы для обычных покупателей. B2B-сектор тоже движется в сторону удобства и комфорта для своих клиентов. Компании всё больше понимают: насколько просто и приятно работать с вами, настолько вы останетесь в их числе "любимых" партнеров. Давайте разберемся, как же можно сделать этот самый опыт наилучшим.