При организации телефонии у многих специалистов возникает вопрос: какой IP телефон SIP купить для офиса? Вариантов тут несколько: использовать аналоговые телефоны со специальными SIP-адаптерами, ограничиться программным телефоном на компьютерах/смартфонах сотрудников, либо же взять полноценный IP-телефон.
IP-телефон выглядит в точности как привычный всем классический телефон, вот только для передачи сигнала используется интернет. Зачастую их также называют SIP- или VOIP-телефонами, что в принципе одно и то же. VOIP - это технология передачи сигнала, SIP и IP - конкретные протоколы.
В отличие от аналогового телефона, IP-телефония способна обеспечить лучшее качество связи при наличии хорошего канала доступа в интернет. Также такой телефон может работать сразу с несколькими линиями - так называемыми SIP-адресами, в отличие от аналогового аппарата. Ну и еще одним плюсом можно называть отсутствие переходников и дополнительных проводов у IP-телефона.
IP-телефоны сегодня предлагает множество компаний:
- Avaya,
- Сisco,
- Fanvil,
- Grandstream,
- Htek,
- Panasonic,
- Polycom,
- Snom,
- Yealink.
У аппаратов каждого из производителей есть свои дополнительные функции. Если построить телефонию на базе аппаратуры одного производителя, получится максимально эффективная сеть.
Среди критериев выбора IP-телефона можно выделить следующие:
- Форм-фактор. Существует несколько типов IP-телефонов: обычный настольный, беспроводной, видеотелефон, конференц-телефон, телефон с гарнитурой, Wi-Fi или DECT. В зависимости от задачи стоит выбирать и конкретный форм-фактор. Складским работникам идеально подойдет беспроводной телефон, а вот колл-центру - телефон с гарнитурой.
- Дополнительные функции. В IP-телефонах встречаются такие функции как голосовая почта, конференц-связь, переадресация, возможность видеоконференции и так далее. Также они различаются поддержкой кодеков и протоколов. Тут при выборе надо отталкиваться от особенностей работы ваших сотрудников и самой архитектуры телефонной сети.
- Технические характеристики. В первую очередь стоит смотреть на количество SIP-аккаунтов - чем их больше, тем больше будет линий у такого аппарата. Также актуальной является поддержка гигабитных портов и питания по PoE. Возможность расширения и поддержка дополнительных трубок - также важная характеристика.
Мы разобрали лишь основные параметры при выборе IP-телефона, зато общая картинка у вас уже должна была сложиться.
