В начале февраля 2015-го пресс-центр крупнейшего японского банка Tokyo-Mitsubishi UFJ сделал сенсационное заявление, сообщает информационное агентство России «ТАСС». В то время, когда начинающие организации ломают голову над тем, как создать интернет-магазин, руководство службы по связям с общественностью, опережая прогресс, объявляет, что с апреля этого года в штат двух отделений финансового учреждения будут зачислены человекообразные андроиды.
Ранее подобные электронные новинки использовались в качестве развлечения в сфере игр. Теперь же роботы будут выполнять возложенные на них функции наравне с прочими сотрудниками банка.
Человечка зовут Нео, его рост составляет 58 сантиметров, а вес – почти 4,5 килограммов. Он является детищем французской фирмы, которая входит в корпорацию SoftBank Corp (это японский холдинг, занимающийся разработкой информационных технологий).
Контакт с клиентом робот устанавливает при помощи сенсорных датчиков и видеоприборов. Получив и обработав сигнал, он подходит к человеку и обращается к нему. Процесс общения может происходить на 19-ти языках.
Основные функции Нео
К базовым задачам сотрудника-киборга будут относиться:
- встреча и приветствие клиента;
- выявление его потребностей;
- сопровождение посетителя к банкомату;
- консультирование по услугам и возможностям отделения.
Руководство финансового учреждения намерено изучать психологическую реакцию людей на появление нового специалиста. По их мнению, Нео разрядит чопорную обстановку заведения и сделает ее более непринужденной. Если эти ожидания оправдаются, то подобные новшества будут применены и в остальных отделениях банков. А на самого андроида возложат полномочия куда сложнее.
Возможность усовершенствования робота позволит решить проблемы рынка труда в Японии, которая является быстро стареющей страной и испытывает дефицит специалистов в разных сферах.
Стоит отметить, что до появления Нео на экспериментальной основе в одном из гипермаркетов Осаки работала девушка-андроид Мидори. В ее программу входила консультация покупателей по вопросам качества товаров.
Не исключено, что электронный помощник будет адаптирован под работу в бытовых условиях.
